Meest gestelde vragen

Ik heb een vraag over mijn online bestelling, wat nu?

  • We verzoeken je vriendelijk om tijdens de openingstijden te bellen naar de winkel of een e-mail te sturen naar info@blaxxvuurwerk.nl. Dit is de meest snelle manier om jouw vraag te beantwoorden. 

Ik kan mijn bestelling niet afhalen op de afgesproken datum en tijdstip.

  • Graag bellen naar 071 - 7200 770 (maandag t/m zaterdag van 09:30 tot 22:30 's avonds, zondag van 11:00 uur tot 22:30).

Kun je je bestelling in de winkel en webwinkel betalen met creditcard?

  • In de webwinkel niet, maar in de winkels kan je wel betalen met creditcard.

Ik kan mijn orderbevestiging niet uitprinten.

  • Je kunt je orderbevestiging via je smartphone aan de BlaXX Vuurwerkmedewerker laten zien als je je bestelling komt afhalen.

Ik heb een bestelling geplaatst, maar ik heb na 30 minuten nog geen orderbevestiging ontvangen. Wat nu?

  • Je dient een e-mail te sturen naar info@blaxxvuurwerk.nl of te bellen naar de winkel.

Wat gebeurt er als ik een bestelling via de webwinkel heb geplaatst en heb betaald?

  • Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail. Een kopie van deze orderbevestiging dien je mee te nemen als je je bestelling komt afhalen.

Mijn inloggevens van vorig jaar werken niet meer.

  • Je dient je opnieuw eenmalig te registreren als je vuurwerk wenst te bestellen.

Ik heb een bestelling geplaatst bij BlaXX Vuurwerk Voorschoten, maar wil dit graag afhalen bij BlaXX Vuurwerk Leiden.

  • Het is niet mogelijk om de afhaallocatie te wijzigen.

Ik heb mijn bestelling afgehaald, maar deze is niet compleet.

  • Wij doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling compleet is. Wij raden je aan om je ontvangen bestelling in de winkel te controleren. Indien deze niet klopt, dan kun je contact opnmen met een BlaXX Vuurwerk medewerker. Indien je er thuis achterkomt (als je al de winkel hebt verlaten), dan kunnen wij helaas niets voor je betekenen.

Ik heb vuurwerk besteld bij zenavuurwerk.nl/leiden, maar dat is BlaXX Vuurwerk Leiden, hoe kan dit?

  • BlaXX Vuurwerk is dealer van Zena Vuurwerk.

Waarom tellen de aanbiedingen met een **, opruimingsartikelen en 1+1 acties niet mee voor de gratis vuurwerk actie?

  • De verkoopprijzen van deze artikelen zijn al zeer aantrekkelijk geprijsd, waardoor ze niet mee tellen voor het gratis vuurwerk bij je bestelling.

Waarom zijn de scherpe prijzen van Zena Vuurwerk en de China Red cakeboxen alleen geldig tijdens de voorverkoop?

  • Om jou tijdens de voorverkoop een superaanbieding te kunnen doen.

Wanneer liggen de BlaXX Vuurwerkfolders in de winkel?

  • Deze zijn eind 1e week december af te halen in Voorschoten en bij De Tafelridder in Leiden-Centrum.

Wanneer ontvang je een vuurwerkbril bij je bestelling?

  • - De vuurwerkbril ontvang je gratis bij elke geplaatste bestelling vanaf 10 euro tijdens de voorverkoop. Hiervoor geldt zolang de voorraad strekt.

Zijn er al vuurwerkdummies te zien in de winkel?

  • De vuurwerkdummies zijn vanaf de 1e week december te zien in Voorschoten en bij de Tafelridder in Leiden-Centrum. Vanaf 24 december zijn ze ook te zien in Leiderdorp en Stevenshof.

Kun je de BlaXX Vuurwerkcadeaukaart online inwisselen?

  • Ja, als jij een bestelling online plaatst, dan kun je je BlaXX Vuurwerkcadeaukaart verzilveren. Je dient de unieke barcode die op de card staat in te voeren. Let op: je dient de cadeaukaart in een keer volledig te besteden, de restwaarde vervalt namelijk.

Telt de aankoop van een vuurwerkcadeaukaart ook mee voor het gratis vuurwerk?

  • Nee, dit telt niet mee.

Wat houdt Vuurwerkcheck in?

  • BlaXX Vuurwerk is een erkende vuurwerkwinkel. Wij verkopen alleen legaal en kwalitatief hoogwaardig vuurwerk. Onze medewerkers zijn gecertificeerd en voorzien jou van het juiste advies.

Tot wanneer kan ik online bestellen?

  • Online bestellen kan tot en met 31 december 2020 14:00 uur

Op welke dagen kan ik vuurwerk afhalen in de winkels?

  • Online vuurwerkbestellingen & aankoop van Cat.2 vuurwerk tijdens de losse verkoop mogen wij alleen meegeven op dinsdag 29 december, woensdag 30 december en donderdag 31 december. 

Wat zijn jullie openingstijden?

  • Zondag 27 december van 10.00 - 17.00 uur (alleen bestellen)
  • Maandag 28 december van 09.30 - 17.30 uur (alleen bestellen)
  • Dinsdag 29 december van 09.00- 21.00 uur
  • Woensdag 30 december van 09.00 - 21.00 uur
  • Donderdag 31 december van 09.00 - 18.00 uur