Meest gestelde vragen

Ik heb een vraag over mijn online bestelling, wat nu?

  • We verzoeken je vriendelijk om te bellen naar 071 - 532 2203 of een e-mail te sturen naar info@blaxxvuurwerk.nl. Dit is de meest snelle manier om jouw vraag te beantwoorden. 

Ik kan mijn bestelling niet afhalen op de afgesproken datum en tijdstip.

  • Graag bellen naar 071 - 532 2203 (maandag t/m zaterdag van 09:30 tot 17:30 uur, zondag van 11:00 uur tot 17:00 uur).

Kun je je bestelling in de winkel en webwinkel betalen met creditcard?

  • In de webwinkel niet, maar in de winkels kan je wel betalen met creditcard.

Ik kan mijn orderbevestiging niet uitprinten.

  • Je kunt je orderbevestiging via je smartphone aan de BlaXX Vuurwerkmedewerker laten zien als je je bestelling komt afhalen.

Hoe lang blijven artikelen gereserveerd in mijn winkelwagen?

  • Artikelen blijven 30 minuten gereserveerd, daarna worden ze automatisch uit de winkelwagen verwijderd als je geen bestelling hebt gedaan.

Ik heb een bestelling geplaatst, maar kan op het gekozen afhaalmoment de bestelling niet ophalen. Kan ik dit moment nog wijzigen?

  • Nadat je jouw bestelling hebt geplaatst, is het tot 2 weken voor de afhaaldatum mogelijk om je afhaalmoment te veranderen naar een vroeger of later moment.
    Minder dan 2 weken voor het afhaalmoment is het alleen mogelijk om je afhaaldatum naar een later moment te veranderen. 
    Wil je tijdens de verkoopdagen 28, 29 & 30 december 2023) het afhaalmoment veranderen, dan is dit alleen mogelijk op een later moment, op diezelfde dag. 

Ik heb een bestelling geplaatst, maar ik heb na 30 minuten nog geen orderbevestiging ontvangen. Wat nu?

  • Je dient een e-mail te sturen naar info@blaxxvuurwerk.nl of te bellen naar de winkel.

Wat gebeurt er als ik een bestelling via de webwinkel heb geplaatst en heb betaald?

  • Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail. Een kopie van deze orderbevestiging dien je mee te nemen als je je bestelling komt afhalen.

Mijn inloggevens van vorig jaar werken niet meer.

  • Je dient je opnieuw eenmalig te registreren als je vuurwerk wenst te bestellen.

Ik heb een bestelling geplaatst bij BlaXX Vuurwerk Lisse, maar wil dit graag afhalen bij BlaXX Vuurwerk Leiden.

  • Het is niet mogelijk om de afhaallocatie te wijzigen.

Ik heb mijn bestelling afgehaald, maar deze is niet compleet.

  • Wij doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling compleet is. Wij raden je aan om je ontvangen bestelling in de winkel te controleren. Indien deze niet klopt, dan kun je contact opnmen met een BlaXX Vuurwerk medewerker. Indien je er thuis achterkomt (als je al de winkel hebt verlaten), dan kunnen wij helaas niets voor je betekenen.

Waarom tellen de aanbiedingen met een **, opruimingsartikelen en 1+1 acties niet mee voor de gratis vuurwerk actie?

  • De verkoopprijzen van deze artikelen zijn al zeer aantrekkelijk geprijsd, waardoor ze niet mee tellen voor het gratis vuurwerk bij je bestelling.

Waarom zijn de scherpe prijzen van China Red alleen geldig tijdens de voorverkoop?

  • Om jou tijdens de voorverkoop een superaanbieding te kunnen doen.

Wanneer ontvang je een vuurwerkbril bij je bestelling?

  • - De vuurwerkbril ontvang je gratis bij elke geplaatste bestelling tijdens de voorverkoop. Hiervoor geldt zolang de voorraad strekt.

Zijn er al vuurwerkdummies te zien in de winkel?

  • De vuurwerkdummies zijn vanaf half december te zien in Lisse. Vanaf 27 december zijn ze te zien in de vestigingen Leiden-Stevenshof, Leiden-Centrum en Leiderdorp.

Kun je de BlaXX Vuurwerkcadeaukaart online inwisselen?

  • Ja, als jij een bestelling online plaatst, dan kun je je BlaXX Vuurwerkcadeaukaart verzilveren. Je dient de unieke barcode die op de card staat in te voeren. Let op: je dient de cadeaukaart in een keer volledig te besteden, de restwaarde vervalt namelijk.

Telt de aankoop van een vuurwerkcadeaukaart ook mee voor het gratis vuurwerk?

  • Nee, dit telt niet mee.

Wat houdt Vuurwerkcheck in?

  • BlaXX Vuurwerk is een erkende vuurwerkwinkel. Wij verkopen alleen legaal en kwalitatief hoogwaardig vuurwerk. Onze medewerkers zijn gecertificeerd en voorzien jou van het juiste advies.

Tot wanneer kan ik online bestellen?

  • Online bestellen kan tot en met 30 december 2023 14:00 uur

Op welke dagen kan ik vuurwerk afhalen in de winkels?

  • Online vuurwerkbestellingen & aankoop van Cat.2 vuurwerk tijdens de losse verkoop mogen wij alleen meegeven op donderdag 28 december, vrijdag 29 december en zaterdag 30 december. 

Wat zijn jullie openingstijden?

  • Woensdag 27 december van 09.30 - 17.30 uur (alleen bestellen)
  • Donderdag 28 december van 09.00- 21.00 uur
  • Vrijdag 29 december van 09.00 - 21.00 uur
  • Zaterdag 30 december van 09.00 - 21:00 uur
  • Zondag 31 december van 10:00 - 17:30 uur