MEEST GESTELDE VRAGEN

  1. Ik kan mijn bestelling niet afhalen op de afgesproken datum en tijdstip.
    Graag bellen naar 071-532 22 03 tijdens de openingstijden van de winkel.
  2. Kun je je bestelling in de winkel en webwinkel betalen met creditcard?
    In de webwinkel niet, maar wel in de winkels kun je betalen met creditcard.
  3. Ik kan mijn orderbevestiging niet uitprinten.
    Je kunt je orderbevestiging via je smartphone aan de BlaXX Vuurwerkmedewerker laten zien als je je bestelling komt afhalen.
  4. Ik heb een bestelling geplaatst, maar ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wat nu?
    Je dient een e-mail te sturen naar info@blaxxvuurwerk.nl. Binnen 2 werkdagen ontvang je dan bericht per e-mail.
  5. Wat gebeurt er als ik een bestelling via de webwinkel heb geplaatst en heb betaald?
    Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail. Een kopie van deze orderbevestiging dien je mee te nemen als je je bestelling komt afhalen.
  6. Mijn inlogggevens van vorig jaar werken niet meer.
    Je dient je opnieuw eenmalig te registreren als je vuurwerk wenst te bestellen.
  7. Ik heb een bestelling geplaatst bij BlaXX Vuurwerk Voorschoten, maar wil dit graag afhalen bij BlaXX Vuurwerk Leiden.
    Het is niet mogelijk om de afhaallocatie te wijzigen.
  8. Ik heb mijn bestelling afgehaald, maar deze is niet compleet.
    Wij doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling compleet is. Wij raden je aan om je ontvangen bestelling in de winkel te controleren. Indien deze niet klopt, dan kun je contact opnmen met een BlaXX Vuurwerk medewerker. Indien je er thuis achterkomt (als je al de winkel hebt verlaten), dan kunnen
    wij helaas niets voor je betekenen.
  9. Ik heb vuurwerk besteld bij zenavuurwerk.nl/leiden, maar dat is BlaXX Vuurwerk Leiden, hoe kan dit?
    BlaXX Vuurwerk is dealer van Zena Vuurwerk.
  10. Waarom tellen de aanbiedingen met een **, opruimingsartikelen en 1+1 acties niet mee voor de gratis vuurwerk actie?
    De verkoopprijzen van deze artikelen zijn al zeer aantrekkelijk geprijsd, waardoor ze niet mee tellen voor het gratis vuurwerk bij je bestelling.
  11. Waarom zijn de scherpe prijzen van Zena Vuurwerk (Zena, Herlat, Origina & Thor) en de China Red cakeboxen alleen geldig tijdens de voorverkoop?
    Om jou tijdens de voorverkoop een superaanbieding te kunnen doen.
  12. Wanneer liggen de BlaXX Vuurwerkfolders in de winkel?
    Deze zijn eind 1e week december af te halen in Voorschoten en bij De Tafelridder in Leiden-Centrum.
  13. Wanneer ontvang je een vuurwerkbril bij je bestelling?
    De vuurwerkbril ontvang je gratis bij elke geplaatste bestelling vanaf € 35,- tijden de voorverkoop. Hiervoor geldt zolang de voorraad strekt.
  14. Zijn er al vuurwerkdummies te zien in de winkel?
    De vuurwerkdummies zijn in 1e week december te zien in Voorschoten en bij de Tafelridder in Leiden-Centrum. Vanaf 24 december zijn ze ook te zien in Leiderdorp en Stevenshof.
  15. Kun je je bestelling met VVV bonnen betalen?
    VVV bonnen worden geaccepteerd, net als Intratuin cadeaubonnen en de BlaXX Vuurwerkcadeaukaart.
  16. Kun je de BlaXX Vuurwerkcadeaukaart online inwisselen?
    Ja, als jij een bestelling online plaatst, dan kun je je BlaXX Vuurwerkcadeaukaart verzilveren. Je dient de unieke barcodes die op de card staat in te voeren.
    Let op: je dient de cadeaukaart in een keer volledig te besteden, de restwaarde vervalt namelijk.
  17. Telt de aankoop van een vuurwerkcadeaukaart ook mee voor het gratis vuurwerk?
    Nee, dit telt niet mee.
  18. Wat houdt Vuurwerkcheck in?
    BlaXX Vuurwerk is een erkende vuurwerkwinkel. Wij verkopen alleen legaal en kwalitatief hoogwaardig vuurwerk. Onze medewerkers zijn gecertificeerd en voorzien jou
    van het juiste advies.
  19. Tot wanneer kan ik online bestellen?
    Online bestellen kan tot en met 31 december 2016 12.00 uur